1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Vermietung von Hotelzimmern und Apartments zur Beherbergung sowie alle weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotel Königshof Dortmund für den Gast. Die Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt der Buchungsbestätigung.
2. Vertragsabschluss & Reservierung
Der Vertrag kommt durch die Annahme der Buchung des Gastes durch das Hotel zustande. Das Hotel kann die Buchung in Textform bestätigen. Die Reservierung ist nicht übertragbar.
Bei Fortfahren mit der Reservierung stimmt der Gast diesen AGB sowie den jeweils geltenden Sonderangebotsbedingungen zu. Im Konfliktfall haben die Bedingungen eines Sonderangebots Vorrang. Das Hotel behält sich das Recht vor, eine Reservierung zu stornieren, wenn die angegebenen Daten unvollständig oder unrichtig sind.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung kann bar, per EC-Karte oder Kreditkarte erfolgen. Im Falle von Widersprüchen in der ausgestellten Rechnung gelten die dort aufgeführten Bedingungen.
4. Stornierung & Nichterscheinen
Der Gast kann bis 48 Stunden vor Anreise kostenfrei stornieren. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen werden folgende Gebühren berechnet:
- 48–24 Stunden vor Anreise: 50 % des Buchungspreises
- Weniger als 24 Stunden vor Anreise oder Nichterscheinen: 90 % des Buchungspreises
Bei Nichterscheinen wird die bei der Reservierung hinterlegte Kreditkarte belastet, sofern es sich um eine nicht stornierbare Rate handelt.
5. Check-in und Check-out
Check-in: ab 15:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr
Late Check-in: Schlüsselbox verfügbar nach Absprache.
Bei Ankunft ist ein gültiger Original-Identitätsnachweis (Personalausweis oder Reisepass) vorzulegen.
6. Verhalten & Hausordnung
Versammlungen und Partys jeglicher Art sind im Zimmer nicht gestattet. Das Hotel behält sich das Recht vor, zusätzliche, nicht gemeldete Gäste des Zimmers zu verweisen.
Das Hotel behält sich vor, Gäste aufgrund ihres Verhaltens oder aus Sicherheits- bzw. medizinischen Gründen von der Unterkunft auszuschließen – insbesondere bei Nichtbefolgen von Anweisungen des Personals, diskriminierendem Verhalten oder Gefährdung anderer Gäste.
7. Sorgfaltspflicht des Gastes
Der Gast ist verpflichtet, für ausreichende Sauberkeit und Hygiene zu sorgen und die Sicherheits- und Hygienehinweise des Hotels einzuhalten. Alle Einrichtungen und Gegenstände des Hotels sind pfleglich zu behandeln. Bei nachweislich verursachten Schäden ist das Hotel berechtigt, Schadensersatz zu verlangen.
Falls Allergien, Empfindlichkeiten oder Unverträglichkeiten gegenüber bestimmten Stoffen, Materialien, Reinigungsmitteln oder Lebensmitteln bestehen, liegt es in der Verantwortung des Gastes, dies vor der Ankunft der Hotelleitung mitzuteilen.
8. Wertsachen & Fundsachen
Wertsachen können im Zimmersafe aufbewahrt oder auf Anfrage an der Rezeption hinterlegt werden. Das Hotel ist berechtigt, für die Lagerung eine Gebühr zu erheben. Bei außergewöhnlich wertvollen Gegenständen ist das Hotel im Vorfeld zu informieren und kann die Lagerung ablehnen.
Das Hotel übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände, die durch das Verhalten des Gastes verloren gehen, gestohlen oder verlegt werden.
Fundsachen werden protokolliert und sicher aufbewahrt. Verderbliche Gegenstände werden nur bis Geschäftsschluss des Abreisetages aufbewahrt. Beanspruchte Gegenstände können mit gültigem Ausweis abgeholt oder der Versand auf Kosten des Gastes organisiert werden.
9. Haftung des Hotels
Das Hotel haftet für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Eine Haftung für finanzielle oder sonstige Verluste, die direkt oder indirekt durch Ereignisse außerhalb der Kontrolle des Hotels entstehen (höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen etc.), ist ausgeschlossen.
10. Änderungen der AGB
Das Hotel behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Überarbeitete Bedingungen werden umgehend auf der Website veröffentlicht. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Bedingungen.
Stand: März 2026 · Hotel Königshof Dortmund